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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuántos son los gastos de envío?

El precio básico de envío en la Península y Portugal es de 4,95€. En pedidos superiores a 50€ los gastos de envío serán gratis.

Para territorios fuera de la península como Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra puedes consultar nuestro apartado de Condiciones de Uso ( https://cocinayreposteria.es/content/3-condiciones-de-uso) para más información sobre precios, pesos y posibles gastos extra que se puedan ocasionar.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El periodo de entrega aproximado es de 24-48 horas para España (peninsular) y Portugal (peninsular).

Para entregas de pedidos en territorios fuera de la península como Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra puedes consultar nuestro apartado de Condiciones de Uso (https://cocinayreposteria.es/content/3-condiciones-de-uso).

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Te lo ponemos fácil. Al tramitar tu pedido te ofrecemos diferentes formas de pago. Por Bizzum, PayPal, Transferencia Bancaria, Contra Reembolso o Tarjeta de Crédito (Pagos 100% Seguros). 

El producto ha llegado dañado, ¿qué debo hacer?

Se dispone de un plazo de 24 horas desde la fecha de recepción para comunicar cualquier tipo de incidencia (paquetes dañados o golpeados) por teléfono al 966754514 o por email en info@cocinayreposteria.es

Quiero devolver mi pedido, ¿qué hago?

Si la devolución es por defectos del producto, nosotros asumimos los gastos de envío ocasionados por la devolución. SI el producto no le gusta y quiere devolverlo los gastos de envío correrán por su cuenta. Más información en Condiciones de Uso ( https://cocinayreposteria.es/content/3-condiciones-de-uso).

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